患者サポートセンターDEPARTMENT
入退院の手続き・地域医療機関との連携・患者さまの総合的な支援を行うワンストップ窓口です。
入退院の手続き・地域医療機関との連携・患者さまの総合的な支援を行うワンストップ窓口です。
患者サポートセンターについて
患者サポートセンターは、入退院支援・地域医療連携・医療福祉相談を ワンストップで提供する総合的な支援窓口です。 看護師・医療ソーシャルワーカー・事務職員が連携し、 患者さまの入院前から退院後まで切れ目のないサポートを行います。
入退院支援
入院前の情報収集・オリエンテーション、退院後の生活に向けた多職種でのカンファレンス。
地域医療連携
かかりつけ医や介護施設との情報共有、紹介・逆紹介の窓口業務。地域の医療ネットワーク構築。
生活支援相談
医療費・介護保険・障害福祉サービスの利用相談。社会資源活用のご案内。
支援内容
入院前支援
入院前のオリエンテーション、服薬情報の確認、アレルギー歴の把握、入院中のスケジュール説明。
退院調整
退院後の療養環境整備。訪問看護・訪問リハ・ヘルパー等の在宅サービス調整。
紹介状受付
他院からの紹介患者の受付・予約調整。検査データ・画像の事前共有。
医療福祉相談
高額療養費・限度額認定証・介護保険・身体障害者手帳等の各種制度の案内と申請支援。
患者さま・ご家族へのメッセージ
主な対象疾患・症状
| 分類 | 主な疾患・症状 |
|---|---|
| 対象 | 外来通院支援 / 在宅復帰調整 / 介護保険相談 / ターミナルケア相談 |
検査・治療設備
退院支援看護師
病棟・在宅・施設をつなぐ調整役として活躍。
多職種連携
MSW・地域包括・訪問看護・ケアマネと連携した支援チーム。
退院前カンファ
ご家族・主治医・在宅医が同席する退院前カンファを実施。
診療実績・体制（参考値）
受診の流れ
受付・問診
総合受付で診察券・保険証を提示し、問診票にご記入ください。当日の体調や症状をお書きいただきます。
バイタル測定
看護師が血圧・体温・脈拍などのバイタルサインを測定し、現在の状態を確認します。
医師の診察
担当医師が問診結果と検査データをもとに診察を行い、症状や治療方針について丁寧に説明します。
検査・処置
必要に応じて血液検査・画像検査・処置などを実施します。検査結果をふまえ追加の説明を行います。
会計・処方
会計窓口でお会計を済ませ、院外薬局へ処方箋をお持ちください。次回予約もこの場で承ります。
施設・設備のご紹介
よくあるご質問
予約は必要ですか？
原則として予約優先制ですが、当日受診も可能です。お電話（0139-22-3151）またはWEB予約をご利用ください。
初診時に必要なものは？
保険証・お薬手帳・紹介状（お持ちの方）・医療証（公費）をご持参ください。
駐車場はありますか？
病院敷地内に無料駐車場（約60台）をご利用いただけます。車椅子マーク駐車場も完備。
バリアフリー対応は？
全フロアにエレベーター・多目的トイレ・スロープを完備しています。車椅子の貸出も無料で行っております。
お問い合わせ・関連情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 住所 | 〒049-0422 北海道上磯郡木古内町字本町338 |
| 代表電話 | 0139-22-3151 |
| FAX | 0139-22-2510 |
| 外来受付時間 | 月〜金 8:30〜11:30 / 13:00〜16:30（土日祝・年末年始休診） |
| WEB予約 | オンライン予約はこちら |